Courses: Train the Trainer

Die Qualität der Cabin Crew ist ausgezeichnet durch Kundenorientierung und die Gewährleistung von Komfort und Sicherheit. Diese ist ausgepraegt durch ein starkes Rollenbewusstsein, was zu einer persönlichen professionellen Bereicherung beitraegt.

Unter dieser Prämisse finden Ausbildungsprogramme für das Personal statt, die seinerseits die Cabin Crew unter Beachtung der Vorschriften der Fluggesellschaft sowie der von den European Joint Aviation Authorities (JAR OPS) geforderten Programme/Kriterien ausbilden und einschätzen soll. Große Aufmerksamkeit wird dabei der Prüfung der Fähigkeiten und Fachkenntnisse des Trainers geschenkt, die er bei der Ausbildung seiner Auszubildenden aufweisen muss, um objektiv vorgehen zu können.

Es sind folgende 5-tägige Kurse vorgesehen:

•          Trainer on board
•          Trainer on ground

Der Kurs für Trainer on board behandelt folgende Themen:

•          Job Description: Rolle und Verantwortung
•          Standardausbildung
•          Lehr-/Lernmittel und –instrumente
•          wirksame Kommunikation
•          Bewertung
•          Feedback

Der Kurs für Trainer on ground behandelt folgende Themen:

•          Job Description: Rolle und Verantwortung
•          Standard- und von JAR OPS vorgesehene Ausbildung
•          Grundsätze des Lernprozesses
•          Ausbildungsmethoden
•          Unterrichtsmethoden
•          Vorbereitung und Durchführung des technischen Unterrichts
•          wirksame Kommunikation
•          Bewertung
•          Feedback

Der Kurs berücksichtigt die Prozeduren und Vorschriften der am Kurs teilnehmenden Fluggesellschaft. Diese hat daher bei Bedarf eventuelle Handbücher bzw. technische Anweisungen zur Verfügung zu stellen.

Den Teilnehmern wird während des Kurses Lehrmaterial zur Verfügung gestellt. Sie erhalten nach bestandenem Kurs eine Teilnahmebescheinigung.