Dopo il volo

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1) Nel caso il mio bagaglio fosse stato smarrito oppure danneggiato durante il trasporto aereo a chi posso rivolgermi?
Nel caso di smarrimento o di danneggiamento del suo bagaglio, è necessario che si rechi, subito dopo il volo, presso l'Ufficio Lost & Found dell'aeroporto di arrivo per poter effettuare la relativa denuncia.

Nel caso in cui non avesse effettuato la relativa denuncia avrà tempo di segnalare l'accaduto entro i 7 giorni dall'ultimo volo scrivendo una e-mail al seguente indirizzo customer-relations@airdolomiti.it o inviando un fax allo 045 8605619. Nella segnalazione la preghiamo di indicare i suoi dati personali, un suo contatto e i dati relativi al suo viaggio unitamente ad una descrizione dettagliata del suo bagaglio. E' inoltre necessario che invii copia del biglietto aereo elettronico, la carta d'imbarco e l'etichetta bagaglio in originale ad uno dei contatti sopra riportati.
2) Quali sono le garanzie offerte da Air Dolomiti in caso di smarrimento, danneggiamento o furto del bagaglio?
Per conoscere i suoi diritti in caso di smarrimento, danneggiamento o furto del suo bagaglio le consigliamo di consultare la Carta dei Diritti del Passeggero, costantemente aggiornata, sul sito web dell'Enac.