La qualità totale del servizio offerto da Air Dolomiti è riconosciuta dal mercato e dal settore, come dimostrano l'assegnazione di premi internazionali ed i riscontri assai positivi da parte dei passeggeri e degli altri operatori del settore.
1998 - "ATR Award for Excellence" Attribuito dal consorzio AI(R) per i migliori risultati in termini di standard qualitativi complessivi
- "Attestato di eccellenza" Attribuito da Arthur Andersen/Il Sole 24 Ore per la Customer Satisfaction.
- "ICARUS" Attribuito dalla rivista di business travel "Turismo d’Affari" quale miglior Compagnia Aerea regionale operante in Italia.
- "1998/99 ERA Airline of the Year Award" Attribuito da ERA – The European Regional Airlines Association, quale miglior Compagnia aerea regionale europea dell'anno: il massimo riconoscimento del settore, che premia l'attività globale della Compagnia.
1999 - "Customer Satisfaction Award 1999" Attribuito da Arthur Andersen/Il Sole 24 Ore per l'impegno e metodo profuso nell’attenzione al cliente. Questo riconoscimento si rivolge all’intero settore dei servizi ed ha premiato Air Dolomiti quale Compagnia che ha compreso e presidiato i punti fondamentali della Customer Satisfaction.
2001 - "ERA Bronze Award 2001/02" Attribuito da ERA European Regions Airlines Association per l'ottima performance economico finanziaria, la capacità di mantenere una forte identità nella collaborazione con Lufthansa, il superbo servizio di bordo. Air Dolomiti viene insignita perla seconda volta dal massimo riconoscimento del settore.
- "TTG Poland – Best in tourist Branch Airline" Attribuito da TTG Polonia per la qualità totale del servizio Air Dolomiti.
2002 -"ERA Bronze Award 2002/03 " Attribuito da ERA European Regions Airline Association per la notevole performance economica, la bassa età media della flotta e ancora l'elevato servizio generale offerto al passeggero. Air Dolomiti è l'unica Compagnia ad aver ricevuto per ben tre volte questo riconoscimento.
2003 - "Regional Airline of the Year 2002" Attribuito da Regional Airline World quale miglior vettore regionale nel mondo per le ottime performance del 2002
2004 -"Interactive Key Award" Assegnato dalla rivista Media Key per il portale www.airdolomiti.it.
Il premio ricevuto è un importante riconoscimento che attribuisce innovazione, soluzioni creative e capacità di comunicare on line in maniera originale ed efficace: prenotazioni on line, informazioni sullo stato dei voli, informazioni sulla Compagnia e su tutti gli aspetti del proprio servizio sono a disposizione dei navigatori in una cornice grafica assolutamente elegante e contemporanea.
2006 - "Interactive Key Award" Assegnato dalla rivista Media Key per www.airdolomiti.it.
Air Dolomiti è risultata vincitrice nella sezione 'Editor’s Choice' per l'originalità, la creatività, la qualità dei contenuti e l'innovazione tecnologia senza dimenticare l’attenzione verso i propri utenti.
A "Settimocielo by Air Dolomiti", il marchio dell'accoglienza e dell'ospitalità a bordo della Compagnia, sono stati attribuiti diversi premi per l'innovazione e la qualità del servizio:
1996 - "Gold Mercury Award 1996" Assegnato da IFCA- In Flight Catering Association per la qualità dei prodotti offerti.
1997 - 2 "Emerald Awards" Conferiti da Onboard Services Magazine per la filosofia del servizio di bordo e per i materiali catering.
1998 - "Sapphire Award" Assegnato da Onboard Services Magazine per gli "Eventi di Settimocielo" festeggiati a bordo durante tutto l'anno.
2001 - "Sapphire Award" Assegnato da Onboard Services magazine per "I Sette Sapori Italiani", evento culinario che ha fatto scoprire i sapori nascosti della cucina italiana.
2002 - 2 "Diamond Awards" Assegnati da Onboard Services Magazine per "Le Quattro Stagioni", il programma che ha visto protagonista a bordo l'evolversi del vitale calendario della natura.
2002 - "Gold Mercury Award e Overall Award" il massimo riconoscimento del settore.
Assegnati da IFCA e IFSA per il programma "Le Quattro Stagioni": la grande qualità del servizio hanno reso Air Dolomiti protagonista assoluta dell'evento celebrativo tenutosi a Colonia.
2003 - 2 "Emerald Awards" Assegnati da Onboard Services Magazine a 'Settimocielo Dream', la nuova Business Class innovativa della Compagnia, frutto di dieci anni di esperienza nell'ambito dei servizi di altissima qualità: una speciale attenzione nel segno di Settimocielo, con il servizio Dream.
2005 -"Business Traveller Award" 18 gennaio: premio assegnato dalla rivista tedesca Business Traveller per l'alta qualità del servizio e l’accoglienza a bordo fermata 'Settimocielo'. Il riconoscimento assume particolare valore poiché Air Dolomiti risulta vincitrice tra compagnie di livello mondiale.
2005 - "Bronze Mercury Award 2004" Assegnato da IFCA (In Flight Catering Association) e IFSA (International Inflight Food Service Association), per il programma 'Quando lo stile incontra l'arte': il marketing innovativo applicato da Air Dolomiti è riuscito ancora una volta a tradurre un concetto di accoglienza e di massimo orientamento al cliente in un servizio di qualità totale e fortemente apprezzato dai passeggeri per l'assoluta originalità.
2005 - "Skytrax: Best Cabin Staff in Europa e miglior vettore" Air Dolomiti è risultata terza nell'annuale ricerca condotta da Skytrax nella categoria Best Cabin Staff in Europa e terza tra i vettori regionali operanti in Europa per qualità in generale.
2006 - "Business Traveller Award" 17 gennaio: la Compagnia è stata riconosciuta come la migliore nella categoria aerolinee che operano in Europa per la qualità del servizio a bordo. Il premio è stato assegnato dalla rivista tedesca Business Traveller
2006 - "Business Diamond Award" Assegnato da Busche Verlag per l'atmosfera e la raffinatezza tipica del vivere italiano diffusa a bordo e per l'alta qualità del servizio profuso
L'attestazione quale miglior Airline sottolinea la qualità totale del servizio Air Dolomiti, concepito mettendo le esigenze del passeggero al centro dell'attenzione.
2007- “Silver Mercury Award ” Attribuito da ITCA (International Travel Catering Association), per gli eventi promossi a bordo nell’ambito del progetto ‘Sulle Ali della Musica’ che ha visti protagonisti i più importanti operisti italiani e le loro terre d’origine.
L’award attesta originalità e innovazione nel servizio a bordo.
- “Skytrax: Best Regional Airline in Europa”Air Dolomiti è risultata la miglior Compagnia Regional in Europa nella ricerca condotta da Skytrax tra i passeggeri di tutte le compagnie aeree. Air Dolomiti è stata insignita con l’award per la qualità profusa in tutte le fasi del volo e per l’eccellente servizio di bordo.
2008
- “Business Traveller Award”
Air Dolomiti viene premiata come miglior aviolinea in Europa per la qualità del servizio di bordo.
- “Travelchannel.de”
E’ l’agenzia tedesca di viaggi on-line che ha riconosciuto Air Dolomiti come miglior Compagnia per il servizio offerto prima del volo. Inoltre la Compagnia si è classificata seconda per il comfort a bordo.
2010
- “Business Traveller Award”
15 gennaio: premio assegnato dalla rivista tedesca Business Traveller per la qualità del servizio a bordo e per il personale di cabina Air Dolomiti. La Compagnia si è piazzata al terzo posto dopo Swiss e Austrian.
Business Traveller è il magazine che si occupa di turismo e viaggi con un occhio puntato ai passeggeri d’affari e alle loro esigenze.