Il tuo browser non è aggiornato!

Aggiorna il tuo browser per vedere questo sito correttamente. Aggiorna adesso

×

Informative ministeriali

  • Info e contatti
  • Comunicati stampa
  • Flessibilità nelle prenotazioni
  • Informative e ordinanze
    • Misure attuate per la salvaguardia della sicurezza e salute dei passeggeri e del personale di compagnia

      I nostri passeggeri, così come il nostro personale, sono da sempre la nostra priorità assoluta. È per questo che vogliamo assicurarci che il tuo soggiorno a bordo sia il più piacevole e sicuro possibile in ogni circostanza. 

      In linea con le ordinanze del Ministero dei Trasporti abbiamo adottato misure precauzionali aggiuntive per proteggere al meglio sia i nostri passeggeri, che il personale di compagnia.

      Tali misure precauzionali aggiuntive prevedono:
      - L’uso da parte del personale di compagnia e dei passeggeri dei dispositivi di protezione individuali
      - Misurazione della temperatura dei singoli passeggeri, ove applicabile
       
      A partire dal 3 giugno non è più necessario presentare l’autocertificazione per tutti i voli di ingresso in Italia per i passeggeri provenienti dall'Unione Europea e più in particolare per gli Stati che fanno parte dell'accordo Schengen. Resta invece tuttora necessario richiedere l'autocertificazione per i passeggeri provenienti da Paesi extra-Schengen, anche se in transito in uno stato dell'Unione Europea/area Schengen. 
       
    • Informazioni utili per chi vola in Sardegna

      Secondo le ultime disposizioni date dal Decreto del Ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti, di concerto con il Ministro della Salute (n. 227 del 2 giugno 2020) e dall’Ordinanza del Presidente della Regione Autonoma della Sardegna (n. 27 del 2 giugno 2020), tutti coloro che intendono recarsi in Sardegna, a prescindere dai luoghi di provenienza e al solo fine di monitorare gli ingressi e le permanenze su tutto il territorio regionale, sono tenuti a registrarsi online utilizzando l’apposito form disponibile sul sito web della Regione SardegnaLa registrazione può avvenire anche tramite la App Sardegna Sicura.

      Ciascun passeggero dovrà presentare copia della ricevuta di avvenuta registrazione unitamente alla carta d’imbarco e ad un documento d’identità in corso di validità. La compagnia aerea verifica, preliminarmente all’imbarco, la ricevuta dell’avvenuta registrazione. 

      Per maggiori informazioni consultare il sito istituzionale della regione Sardegna.

    • Regole per l'ingresso in Germania e altri Paesi

      Le restrizioni all'ingresso potrebbero essere soggette a modifiche con breve preavviso, pertanto prima di intraprendere un viaggio invitiamo tutti i passeggeri a verificare attentamente i requisiti di ingresso attualmente vigenti nel Paese di destinazione e la regolamentazione valida negli aeroporti di partenza e di arrivo. Informazioni dettagliate per ciascun Paese posso essere trovate nel sito IATA Travel Center.

      Per chi vola verso la Germania si prega di prendere visione delle disposizioni in vigore nel sito Robert-Koch-Institute. Tutte le informazioni sono comunque disponibili nelle pagine "Ingresso & soggiorno" del sito Internet del Ministero degli esteri tedesco.

    • Obbligo di indossare mascherine a bordo valido dal 4 maggio

      Nel rispetto del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 26 aprile e del conseguente obbligo di indossare mascherine protettive a bordo, a partire da lunedì 4 maggio invitiamo tutti i passeggeri dei voli Air Dolomiti e Lufthansa a munirsi di mascherina per coprire naso e bocca. L'uso del dispositivo di protezione è raccomandato durante tutta la durata del viaggio: sia prima che dopo il volo, durante la permanenza in aeroporto e ogni qualvolta non fosse possibile mantenere le distanze di sicurezza consigliate per evitare la diffusione del Coronavirus.

      Tutto il personale navigante indosserà una protezione adeguata per naso e bocca e guanti monouso. La priorità per noi rimane sempre la sicurezza di passeggeri e colleghi, nell'offrire una confortevole esperienza di viaggio.

    • Modifiche alle regole relative al bagaglio a mano

      A fronte delle nuove disposizioni ai controlli per la sicurezza aerea è consentito portare a bordo un solo bagaglio a mano, indipendentemente dalla classe di prenotazione. Ai passeggeri che vogliano riporre i propri abiti (es. giacche) nelle cappelliere il personale di bordo metterà a disposizione delle buste monouso sigillate.

      Per chi lo desidera il bagaglio a mano conforme alle disposizioni (le cui misure non devono eccedere 55x40x20 cm, peso max 8 kg) può essere imbarcato gratuitamente in stiva presentandosi ai banchi check-in, anche per prenotazioni con tariffa Economy Light

      Queste nuove regole si applicano anche ai passeggeri in transito in Germania che passano attraverso i controlli di sicurezza.

      Consigliamo inoltre, durante la preparazione del bagaglio, di rivedere le informazioni relative agli articoli pericolosi e vietati.

       

    • Informazioni utili per chi vola in Sicilia

      In questo periodo particolare e in base all’ordinanza n.24 del 6 giugno 2020 emessa dal Presidente della Regione siciliana valida fino al 30 settembre 2020, la Regione Sicilia chiede a tutti i non residenti di registrarsi online sul sito siciliasicura prima di intraprendere viaggi verso l’isola e di presentare copia dell’avvenuta registrazione al momento dell’imbarco, unitamente agli altri documenti di viaggio.
      Al fine di garantire la sicurezza in tema di prevenzione del Covid-19 la Regione ha creato un’applicazione per i turisti (App Sicilia SiCura).

       

    • Informazioni importanti per viaggi in partenza da scali italiani: procedure di accettazione e check-in

      Ai sensi dell’All. 1 al DPCM del 14/07/2020 si richiede a tutti i viaggiatori in partenza da uno scalo italiano di compilare, firmare e consegnare alla compagnia il modulo “Autodichiarazione COVID-19” che può essere scaricato a questo link.

      Invitiamo tutti i passeggeri in partenza da aeroporti italiani a recarsi per tempo presso i banchi accettazione dello scalo di partenza dove potranno ritirare gratuitamente le proprie carte d’imbarco.

      Ci scusiamo fin da ora per il disagio e ringraziamo per la collaborazione.

  • Opzioni di rebooking