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Prenotazione del posto

  • DONNE IN GRAVIDANZA E MINORI IN VIAGGIO
  • PRENOTAZIONE DEL POSTO
    • Prenotazione del posto

      Il servizio di prenotazione del posto a sedere a pagamento è disponibile fino a 52 ore prima della partenza del volo.

      Per i voli Air Dolomiti è possibile prenotare il proprio posto direttamente online, durante la prenotazione del proprio biglietto o in un secondo momento tramite la sezione "Gestione prenotazione".
       

      I passeggeri che volano in Economy Class possono scegliere e prenotare i posti su tutti i voli operati da Air Dolomiti alle seguenti condizioni:

      ECONOMY CLASS COSTO
      Posto standard € 12,00
      Posto in corrispondenza delle uscite d’emergenza* (con maggiore spazio per le gambe) € 25,00

      Per i passeggeri di Business Class il servizio di prenotazione posto è gratuito.


      * Posti nelle file in corrispondenza delle uscite d'emergenza
      I passeggeri che desiderano prenotare posti in corrispondenza delle uscite d'emergenza devono soddisfare determinati requisiti:

      -avere almeno 16 anni di età
      -essere disposti a collaborare e prestare aiuto nell’eventualità si verifichi una situazione d'emergenza
      -essere in grado di leggere e comprendere istruzioni e, in caso di emergenza, di seguire le indicazioni dell'equipaggio
      -essere in grado di svolgere i compiti richiesti senza l'aiuto di un accompagnatore, genitore o altro familiare

      -non viaggiare come accompagnatore di un passeggero che in una situazione di emergenza avrebbe bisogno del suo aiuto
      -non trovarsi in una condizione o responsabilità che limiti l'esecuzione di questi compiti o potrebbe causare danni fisici nell'esecuzione di questi compiti
      -conoscere bene la lingua italiana o inglese
      -non viaggiare con un animale in cabina

       

      Non è inoltre consentita l'assegnazione dei posti in corrispondenza delle uscite di emergenza alle donne in stato di gravidanza.

      Per garantire la sicurezza, prima della partenza Air Dolomiti è autorizzata ad assegnare un posto diverso ai passeggeri che non soddisfano questi requisiti. In caso il passeggero non dovesse soddisfare le suddette condizioni per occupare un posto nella fila in corrispondenza dell’uscita di emergenza il rimborso del posto già pagato non verrebbe rimborsato.

      Ogni bagaglio a mano deve essere riposto nelle cappelliere, poiché durante decollo e atterraggio nessun oggetto deve trovarsi vicino o sotto alle poltrone delle file in corrispondenza dell'uscita di emergenza.


      Scelta gratuita del posto durante il check-in
      Tutti i posti ancora disponibili possono essere selezionati gratuitamente all'apertura del check-in per il relativo volo, in alcuni casi la scelta potrebbe risultare limitata.


      Aggiunta o modifica successiva del posto
      Si può prenotare o modificare in un secondo momento il posto contattando il Sales Center Air Dolomiti (+39 0452886140 dal lunedì al venerdì 8:30 - 20:00; sabato e domenica 9:00 - 17:00; festivi esclusi) o tramite la funzionalità di GESTIONE PRENOTAZIONE. La prenotazione o modifica del posto è possibile fino a 52 ore prima della partenza del volo.

      Le modifiche sono possibili soltanto con posti di prezzo uguale o inferiore e i supplementi già pagati non vengono rimborsati.

      La preghiamo di tenere presente che con una prenotazione confermata del posto non acquisisce un diritto legale a un determinato posto a bordo dell’aeromobile (ad esempio posto 3A), ma soltanto alla categoria scelta (ad esempio corridoio, finestrino o posto con più spazio per le gambe).



      Modifiche di posto per ragioni operative
      Qualora Air Dolomiti dovesse cambiare il posto prenotato, ad esempio perché viene impiegato un tipo diverso di aeromobile, farà del proprio meglio per riservare automaticamente un posto equivalente. In questi casi viene data la priorità ai passeggeri che viaggiano insieme, ad esempio le famiglie, in modo che possano sedere vicini. Vengono poi assegnati i posti con più spazio per le gambe nelle file in corrispondenza delle uscite d'emergenza nonché i posti corridoio e finestrino. In caso di variazione del posto per ragioni operative non sussiste un diritto legale ad un determinato posto, ma soltanto alla categoria scelta, ad esempio corridoio o finestrino. Se una riassegnazione equivalente non fosse disponibile può richiedere il rimborso di quanto pagato al Sales Center Air Dolomiti.
      In caso venga concesso da Air Dolomiti un upgrade per ragioni operative o di cortesia non sono previsti rimborsi.


      Cambi di prenotazione e rimborsi dei biglietti
      Si può effettuare un cambio di prenotazione o un annullamento del biglietto aereo con prenotazione del posto contattando il Sales Center Air Dolomiti.
      Se per la prenotazione del posto sul volo che si desidera modificare è stato pagato un supplemento, Air Dolomiti tenterà automaticamente di prenotarle un posto equivalente sul nuovo volo.
      Le somme già pagate per la prenotazione dei posti non possono essere rimborsate qualora sul volo modificato non ci fossero posti prenotabili o posti prenotabili equivalenti.
      In caso di cancellazione del viaggio da parte del passeggero si terrà automaticamente conto delle prenotazioni dei posti effettuate a pagamento e si provvederà eventualmente a rimborsarle se previsto.
      Se si decide di modificare il posto e quello nuovo assegnato ha un costo inferiore o è gratis la differenza non viene rimborsata.
      Se a seguito del cambio di prenotazione sui nuovi voli non risulti più nessun posto equivalente disponibile il rimborso del posto già pagato è escluso. La prenotazione del posto non equivalente sul nuovo volo è gratuita.
      Se il cambio di prenotazione comporta la modifica dell'itinerario di volo non viene effettuato il rimborso della prenotazione del posto e non è garantita la riassegnazione di un posto equivalente.

       

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