Il tuo browser non è aggiornato!

Aggiorna il tuo browser per vedere questo sito correttamente. Aggiorna adesso

×

Check-in online: istruzioni per l'uso

Il servizio di check-in online permette di effettuare check-in comodamente da casa. Una volta effettuato il check-in si può ricevere la propria carta d’imbarco via email o via SMS oppure la si può stampare direttamente su cartaceo.
In caso si voli con solo bagaglio a mano, il check-in online permette di non presentarsi agli sportelli check-in ma di passare direttamente ai controlli di sicurezza.
È possibile effettuare il check-in online a partire da 23 ore prima della partenza del volo. Prima delle 23 ore il sistema darà il seguente messaggio d’errore: “Purtroppo non è stato trovato un biglietto valido per lei. La preghiamo di rivolgersi al Call Center Lufthansa.”.

A partire da 23 ore prima della partenza può effettuare il check-in on line per i seguenti voli:

- Bari  Monaco di Baviera
- Bologna 
– Monaco di Baviera 
- Firenze – Monaco di Baviera
- Torino 
 Monaco di Baviera
- Venezia – Monaco di Baviera

- Verona Monaco di Baviera
- Verona
Francoforte

Può scegliere il posto a bordo e stampare la carta d’imbarco online o farsela spedire sul cellulare: tutto questo comodamente da casa, dall’ufficio o mentre si trova in viaggio, per sé e per i suoi accompagnatori. 

Effettui il check-in qui 

Per tutti i voli Air Dolomiti è possibile effettuare il check-in, oltre che da sito internet, anche direttamente presso i banchi predisposti negli aeroporti senza costi aggiuntivi.

 

Informazioni Generali 
Se è in possesso di una tariffa PLUS* (con possibilità di imbarcare in stiva 1 bagaglio del peso max. di 23Kg) o EMOTION* (con possibilità di imbarcare in stiva 1 bagaglio con pezzo max. 32Kg) può effettuare comodamente il suo check-in on line e consegnare semplicemente e rapidamente il suo bagaglio all'apposito banco check-in (drop-off) in aeroporto al momento della partenza.
Se invece è in possesso di una tariffa LIGHT che comprende solo il bagaglio a mano può dirigersi direttamente ai controlli di sicurezza con la sua carta d’imbarco.

ATTENZIONE:
1) Con la carta d’imbarco (stampata o sul cellulare) può recarsi direttamente al gate. Si raccomanda di controllare sempre sui monitor che il suo numero di gate non abbia subito variazioni. 
2) In aggiunta alla carta d’imbarco è obbligatorio presentare un documento d’identità in corso di validità. 
3) * Nel caso in cui sia in possesso di bagaglio da imbarcare in stiva, si deve presentare al banco check-in con almeno 40 minuti di anticipo.
4) Si raccomanda di rispettare l’orario d’imbarco riportato sulla carta d’imbarco per evitare che il suo posto venga riassegnato. 
5) È obbligatorio rispettare le limitazioni del bagaglio a mano previste dalla tariffa acquistata: Tariffa LIGHT / PLUS: 1 bagaglio a mano (max. 8kg) - tariffa EMOTION: 2 bagagli a mano per un peso max di 8kg ciascuno. Vi ricordiamo inoltre che il bagaglio a mano non deve superare le dimensioni massime di 55x40x20cm. 

Informativa sui diritti del passeggero
Come da Regolamento UE Se il trasporto le è stato rifiutato oppure se il suo volo è stato cancellato o ha un ritardo superiore a due ore, richieda al banco dell’accettazione o al gate un’informativa scritta sui suoi diritti, in particolare su risarcimento e assistenza.
Maggiori informazioni sui diritti del passeggero: http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/cmn/generalinfo?nodeid=2162086&l=it&cid=1000273