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Form di richiesta

Se hai bisogno di assistenza in relazione a una disabilità o a una mobilità ridotta, ti invitiamo, ove possibile, a selezionare l’apposita categoria nel form. In questo modo potremo identificare più rapidamente la tua richiesta, avere immediata evidenza della necessità di assistenza e gestirla nel modo più tempestivo possibile.

Il Customer Service è attivo:

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sabato e domenica: dalle 09:00 alle 17:00

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Telefono: +39 045 2886140
(dalla Germania: +49 089 97580497)
E-mail: [email protected]

La chiamata non comporta costi aggiuntivi rispetto a quelli previsti dal proprio operatore telefonico.

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Pagamenti

Attenzione: non sono accettati pagamenti tramite VISA ELECTRON.

Richieste di risarcimento

Le richieste di risarcimento relative a irregolarità del volo ai sensi del Regolamento (UE) 261/2004 o a seguito di irregolarità del bagaglio devono essere inviate all’Ufficio Relazioni con la Clientela.