Privacy Policy

La scrivente Società Air Dolomiti S.p.A. Linee Aeree Regionali Europee, con sede legale in Dossobuono di Villafranca (VR), via Paolo Bembo, 70, P.IVA IT-00445990310, in qualità di "Titolare" del Trattamento dei dati personali fornisce la seguente informativa, agli utenti che navigano sui propri siti web di seguito elencati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016, unificata nei contenuti relativi all’ambito di trattamento e gestione del dato, suddivisa e distinta a livello di finalità di trattamento, secondo le specificità di acquisizione dei dati personali presenti nelle diverse pagine del sito dalle quali l’utente può venire reindirizzato.
 
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano i siti web della scrivente Società Air Dolomiti S.p.A. Linee Aeree Regionali Europee, accessibili per via telematica ai seguenti indirizzi:
 
www.airdolomiti.it
www.airdolomiti.de
www.airdolomiti.eu
blog.airdolomiti.it
blog.airdolomiti.it/de/
blog.airdolomiti.it/en/
www.alternativeguide.it
www.alternativeguide.de
www.alternativeguide.eu

 Informativa sulla privacy per la pagina Facebook di Air Dolomiti

Fonte dei dati e finalità del trattamento.
I dati personali ed eventuali dati sensibili in possesso della Società Air Dolomiti S.p.A. Linee Aeree Regionali Europee sono raccolti tramite strumenti elettronici, cartacei e/o direttamente dai clienti e/o dai loro collaboratori, dai fornitori e/o dai loro collaboratori, o da altri soggetti terzi. 
I dati forniti sono trattati dalla Società Air Dolomiti S.p.A. Linee Aeree Regionali Europee per le finalità:
 
1. di esecuzione dei servizi richiesti nonché per le attività connesse e/o strumentali alla corretta gestione degli stessi; i servizi che la linea aerea Air Dolomiti S.p.A. L.A.R.E. offre sono:
1.1 emissione di biglietti aerei, gestito dal Titolare Autonomo Amadeus IT Group SA ("Amadeus") sul proprio portale web
1.2 invio di conferme di prenotazione
1.3 servizi relativi al volo da voi prenotati e le informazioni relative al volo e servizi bagagli
1.4 gestione del processo di check-in.
 
2. ai fini dell'invio e/o del ricevimento di preventivi relativi a servizi offerti dalla scrivente Air Dolomiti S.p.A. L.A.R.E.;

3. connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità e da organi di vigilanza e controllo; fra tali obblighi vi sono quelli di comunicazione dei dati “prenotazione, controllo e imbarco” passeggeri (PNR) alle autorità nazionali.

4. di analisi a campione della “customer satisfaction” ovvero del livello di servizio percepito dalla clientela. Tale finalità non necessità di consenso ma solo dell’informativa, in quanto non ha scopi di marketing o di profilazione. 

5. di navigazione del sito, in relazione alla possibilità di rilevare dati dell’Utente necessari a livello tecnico. Le informazioni raccolte sono le seguenti:
a. indirizzo Internet Protocol (IP) o il nome del dispositivo utilizzato;
b. tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al Sito;
c. data e orario di visita;
d. il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
e. altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico del dispositivo.
 
6. amministrativo-contabili, ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali.
 
Il processo di vendita dei biglietti aerei attraverso il sito web di Air Dolomiti S.p.A. L.A.R.E. è svolto interamente dal partner Amadeus IT Group SA ("Amadeus"), Titolare autonomo di trattamento dei dati, azienda registrata al Commercial Registry of Madrid, P.Iva ES-A84236934 con sede in via Salvador de Madariaga 1, 28027 Madrid (ESP), certificata ai sensi della normativa PCI-DSS http://www.amadeus.com. Nessun dato relativo alle carte di credito utilizzate per i pagamenti viene gestito, acquisito, trattato o trattenuto da Air Dolomiti S.p.A. L.A.R.E..
 
7. di invio newsletter. Il titolare informa che, in caso di espresso consenso (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento Privacy), i dati personali saranno trattati per fornire aggiornamenti su tutte le iniziative promozionali e commerciali, attraverso l’invio di materiale pubblicitario e/o promozionale, tramite email (la “Newsletter”). Inoltre, in caso di espresso consenso facoltativo (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento Privacy), i dati personali saranno trattati per l'erogazione di comunicazioni e promozioni personalizzate e l'analisi della clientela allo scopo di migliorare il servizio offerto (profilazione). Potremo con il vostro consenso realizzare attività di analisi sulle abitudini di acquisto e sui dati opzionalmente forniti in fase di iscrizione o in un secondo tempo mediante portale web o comunicazione dei dati mediante questionario.
Il consenso per le finalità di marketing è necessario all’iscrizione alla newsletter, non avendo questa contenuti informativi diversi da quelli promozionali. La definizione normativa di “pubblicità” comprende infatti “qualsiasi forma di messaggio che è diffuso, in qualsiasi modo, nell'esercizio di un'attività commerciale, industriale, artigianale o professionale allo scopo di promuovere il trasferimento di beni mobili o immobili, la prestazione di opere o di servizi oppure la costituzione o il trasferimento di diritti ed obblighi su di essi”.
I dati forniti verranno trattati prevalentemente con strumenti cartacei e/o informatici sotto l’autorità del Titolare del trattamento, da parte di soggetti specificamente, autorizzati ed istruiti al trattamento (ai sensi dell’art. 2-quaterdecies del Codice Privacy e degli artt. 28 e 29 del Regolamento Privacy). Vi informiamo che sono osservate idonee misure di sicurezza anche ai sensi degli artt. 5 e 32 del Regolamento Privacy per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
I dati potranno essere comunicati, all’interno dell’UE, nel pieno rispetto di quanto previsto dal Codice Privacy e dal Regolamento Privacy, ai seguenti soggetti: all’amministrazione finanziaria e/o altre autorità pubbliche, ove ciò sia imposto dalla legge o su loro richiesta; alle strutture, ai soggetti ed alle società esterne di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento di attività connesse, strumentali o conseguenti all’esecuzione del servizio di Newsletter; ai consulenti esterni ove designati per iscritto Responsabili del trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere fornito su richiesta da parte dell’interessato. Il Titolare ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) che può venire contattato scrivendo senza formalità alla sede societaria o mediante posta elettronica all’indirizzo [email protected].
I dati necessari all'invio della Newsletter verranno trattati in un modello di gestione "OPT-OUT" ovvero fino a quando l'interessato eserciterà il diritto di disiscrizione dal servizio. In qualsiasi momento potrà esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e segg. del Regolamento Privacy, per l’accesso, la rettifica, la trasformazione, il blocco, la cancellazione, la limitazione del trattamento. E' possibile consultare al seguente link l' Informativa sul trattamento dei dati personali completa. 
 
8. dell’esercizio dei diritti.
 
9. di cessione a soggetti terzi per loro specifiche finalità di marketing, previo consenso  specifico/separato/documentato e libero. Le categorie merceologiche cui appartengono i  soggetti terzi: grande distribuzione organizzata, abbigliamento, editoria, turismo e  strutture  ricettive, cosmesi e farmaceutica, regalistica, organizzazione eventi, agenzie di formazione.
 
10. di comunicazione e segnalazione alle Autorità di Pubblica Sicurezza delle situazioni di comportamenti anomali da parte dei passeggeri.
 
I dati forniti, non sono soggetti a diffusione.

Base giuridica e liceità del trattamento
Con riferimento alle finalità di cui ai punti (1,2,5) del precedente paragrafo, la base giuridica del trattamento è l’esecuzione dei servizi forniti attraverso il Sito. Con riferimento alle finalità facoltative di cui ai punti (7 e 9), la base giuridica del trattamento è il consenso espresso liberamente. Con riferimento alle finalità di cui ai punti (3,6), la base giuridica del trattamento è di adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento. Con riferimento alle finalità di cui al punto (4), la base giuridica del trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento, per il quale sono stati valutati gli opportuni bilanciamenti degli interessi (la finalità è facoltativa e non vi è conseguenza per la mancata risposta).
Con riferimento alla finalità (10), la base giuridica è:
• un obbligo legale quando i fatti considerati sono riferibili alla sicurezza del volo
• un legittimo interesse quando i fatti considerati sono relativi a possibili violazioni di normative sulle quali vi sono linee guida aziendali in merito. Una valutazione di bilanciamento degli interessi è stata effettuata per questo trattamento, autorizzandone la legittimità. 
 
Modalità e trattamento dei dati.
Il trattamento dei dati personali avverrà con garanzia di sicurezza e di riservatezza e potrà essere effettuato oltre che con strumenti manuali anche attraverso strumenti automatizzati (software) atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Informiamo, inoltre, che i dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente che prevede, tra l'altro, che siano trattati in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per scopi determinati.

Per i passeggeri che viaggiano con noi in Francia, ai sensi dell'articolo L 237-7 del codice di sicurezza nazionale francese, informiamo che in quanto vettore aereo dobbiamo trasmettere ai servizi pubblici nazionali francesi i dati di prenotazione, controllo e imbarco raccolti dai passeggeri (API/PNR) e autorità competenti ai fini e alle condizioni di cui al Decreto n. 2014-1095 del 26/09/2014, modificato dal decreto 2018/714 del 3 agosto 2018.
 
Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella e-mail.
 
Cookie
Si prega di far riferimento all’informativa estesa sui cookie visualizzabile tramite il seguente link: cookie policy.
 
I diritti dell'interessato
Resta ferma la possibilità di richiedere l’esercizio dei diritti previsti dall’artt. 15, 16, 17, 18 e 21 del Regolamento UE 2016/679 riguardo alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione e all’opposizione al trattamento secondo le modalità stabilite all’art. 12 dello stesso Regolamento.
Si precisa che le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta saranno comunicate da Air Dolomiti S.p.A. L.A.R.E. a ciascuno dei destinatari ai quali sono stati trasmessi i dati personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Air Dolomiti S.p.A. L.A.R.E. potrà comunicare all'interessato i destinatari qualora quest’ultimo lo richieda.
 
L’interessato ha il diritto di presentare un reclamo ad un'autorità di vigilanza ai sensi dell'art. 77 GDPR nello Stato membro della Comunità Europea in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. L'autorità di vigilanza competente per Air Dolomiti S.p.A. L.A.R.E. è la seguente: Garante per la protezione dei dati personali. Il Garante, il cui sito web è www.garanteprivacy.it, è contattabile mediante: 
• centralino telefonico: (+39) 06.696771
• Fax: (+39) 06.69677.3785
• Posta elettronica: [email protected] 
• Posta certificata: [email protected] (questo indirizzo è configurato per ricevere SOLO comunicazioni provenienti da posta elettronica certificata)
 
Durata del trattamento
Informiamo che i dati forniti saranno trattati con le seguenti Data Retention:
• dati forniti con modalità di OPT-IN (newsletter), verranno mantenuti fino a quando non sarà richiesta la cancellazione;
• per i dati di cui ai punti (1,2) è prevista la cancellazione dopo 5 anni dalla loro raccolta;
• per i dati necessari a finalizzare una vendita on line dal nostro sito web si veda quanto previsto dalle norme civilistiche e fiscali;
• per i dati di navigazione del sito (esclusi i cookies) è prevista la cancellazione trascorsi 26 mesi dall’ultima navigazione;
• per i dati di survey customer satisfaction è prevista l’anonimizzazione dopo 10 anni dalla loro raccolta;
• per i dati di cui al punto (8) è prevista la cancellazione trascorsi 24 mesi dalla richiesta;
• per i dati di cui ai punti (7 e 9) forniti con consenso libero e facoltativo, questi verranno trattati  fino alla richiesta da parte dell’interessato di cancellazione del consenso (marketing di prima parte, marketing di terze parti).
• Per i dati di cui al punto 10, verranno trattati:
◦ per il periodo previsto dalla normativa vigente in caso si concretizzasse una denuncia alle Autorità di Pubblica Sicurezza
◦ per 5 anni in caso la segnalazione venga solo registrata nei sistemi di gestione di Air Dolomiti.
 
Responsabile del trattamento (PDC) e Responsabile Protezione dei dati (RPD/DPO)
Informiamo che l’elenco dei responsabili potrà essere richiesto dagli interessati che ne abbiano legittimo interesse, mediante invio di una comunicazione scritta anche informale (contenente i dati identificativi del richiedente) all’indirizzo della sede di Air Dolomiti S.p.A. Linee Aeree Regionali Europee indicato nella presente informativa (AIR DOLOMITI S.p.A. Linee Aeree Regionali Europee ufficio Privacy - Via Paolo Bembo, 70 - 37062 Dossobuono di Villafranca - Verona - Italia), o all'indirizzo email non criptato [email protected]. Alle stesse coordinate può venire contattato il Responsabile Protezione dei dati personali nominato dal Titolare.