Scelta e prenotazione del posto

I passeggeri hanno la possibilità di scegliere tra diverse categorie di posto a tariffe differenti.

Per i voli Air Dolomiti, puoi prenotare il tuo posto preferito in anticipo:

• direttamente al momento della prenotazione
• successivamente tramite la sezione "Gestione prenotazione"
• contattando il Servizio Clienti Air Dolomiti (+39 045 2886140; dalla Germania +49 089 97580497; disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20:00; sabato e domenica dalle 9:00 alle 17:00, festivi esclusi).

Le prenotazioni o le modifiche possono essere effettuate fino a 2 ore prima della partenza.

Ai passeggeri la cui tariffa non include la selezione gratuita del posto verrà assegnato automaticamente un posto casuale durante l'online check-in. Facciamo del nostro meglio per garantire posti vicini ai passeggeri che viaggiano con la stessa prenotazione. Durante il check-in online, i passeggeri hanno la possibilità di modificare il posto loro assegnato a pagamento.

I passeggeri la cui tariffa include la selezione gratuita del posto possono modificare gratuitamente il posto assegnato all'interno della stessa categoria, previa disponibilità. Per i passeggeri che hanno già prenotato un posto e desiderano cambiarlo con uno di categoria diversa potrebbero essere previsti costi aggiuntivi. Se la tariffa del nuovo posto è superiore a quella del posto originario, verrà addebitata la differenza. Se il nuovo posto ha un prezzo pari o inferiore, non verrà effettuato alcun rimborso.

Condizioni per la modifica del posto:

• Sono presenti posti disponibili sul volo per il quale il passeggero desidera effettuare il check-in.

• Non sussistono motivi operativi che impediscano la modifica del posto.

• Il passeggero possiede una prenotazione confermata ed è abilitato all'online check-in (sono escluse le prenotazioni in lista d'attesa).

• Il passeggero deve effettuare l'online check-in al massimo 2 ore prima della partenza.

• L'acquisto di un posto durante l'online check-in garantisce esclusivamente la categoria di posto selezionata; il numero specifico del posto può variare per motivi operativi. In caso di modifica operativa, il passeggero potrà selezionare gratuitamente un altro posto all'interno della stessa categoria, previa disponibilità. Ti ricordiamo che una prenotazione confermata dà diritto unicamente alla categoria selezionata (es. corridoio, finestrino o posto con spazio extra per le gambe) e non a un numero di posto specifico a bordo dell'aeromobile (es. posto 3A).

I passeggeri che volano in Economy Class possono scegliere e prenotare i posti su tutti i voli operati da Air Dolomiti alle seguenti condizioni:

• ECONOMY BASIC: standard € 15 / posti ultime file € 12 / preferenziale € 21 / uscita d'emergenza* € 36
• ECONOMY LIGHT: standard € 15 / posti ultime file € 12 / preferenziale € 21 / uscita d'emergenza* € 36
• ECONOMY COMFORT: standard € 15 / posti ultime file € 12 /preferenziale € 21 / uscita d'emergenza* € 36
• ECONOMY COMFORT GREEN: standard € 15 / posti ultime file € 12 /preferenziale € 21 / uscita d'emergenza* € 36
• ECONOMY FLEX: standard e posti ultime file gratuiti / preferenziale € 21 / uscita d'emergenza* € 36

(*con maggiore spazio per le gambe)

Visualizza la mappa dei posti a sedere della nostra flotta:

• Embraer195
• Embraer190

Per i passeggeri di Business Class il servizio di prenotazione del posto è gratuito, ad eccezione dei posti in prima fila.

Qualora il Passeggero non si avvalga del servizio di scelta e prenotazione del posto, Air Dolomiti provvederà ad assegnargli gratuitamente il posto a bordo dell’aeromobile al momento del check-in. In tal caso, l’assegnazione del posto sarà casuale. Tuttavia, in conformità a quanto previsto nel provvedimento dell’Ente Nazionale Aviazione Civile del 16 luglio 2021, Air Dolomiti garantisce che, sin dalla fase di acquisto del biglietto, ai bambini di età compresa tra i 2 e i 12 anni che viaggiano con i genitori o con almeno un adulto accompagnatore, nella stessa classe, siano assegnati posti vicini ai genitori o all’accompagnatore, senza alcun costo aggiuntivo ovvero, laddove ciò non fosse possibile, posti nella medesima fila di sedili ovvero a non più di una fila di sedili di distanza dall’accompagnatore. Analoga garanzia è assicurata alle persone passeggeri con disabilità e con mobilità ridotta (PWD) che siano assistiti da un accompagnatore.

Per maggiori informazioni si prega di contattare il Customer Service (+39 0452886140).

I posti nelle file in corrispondenza delle uscite d’emergenza sono prenotabili soltanto da persone che soddisfano i seguenti requisiti:

• avere almeno 16 anni di età;
• parlare e capire bene la lingua italiana e/o inglese;
• essere disposte a prestare aiuto in un’improbabile situazione di emergenza;
• essere in grado di leggere e comprendere istruzioni e, in caso di emergenza, seguire le indicazioni dell’equipaggio;
• essere in grado di eseguire i compiti assegnati senza l’aiuto di un/a altro/a passeggero/a, di un genitore o di un altro familiare;
• non viaggiare con una persona che in caso di emergenza avrebbe bisogno del proprio aiuto (ad es. adulti con neonati);
• non trovarsi in una condizione o responsabilità che possa ostacolare l’esecuzione di questi compiti o causare danni corporali nell’esecuzione di questi compiti;
• non viaggiare con animali in cabina.

Per garantire la sicurezza a bordo, Air Dolomiti è autorizzata prima della partenza ad assegnare un posto diverso a coloro che non soddisfano questi requisiti.

I membri HON Circle e Senator possono prenotare gratuitamente i loro posti preferiti per se stessi e per tutti i passeggeri che viaggiano, a condizione che siano prenotati sotto lo stesso codice di prenotazione (PNR) sui voli operati da Air Dolomiti e dalle compagnie del Gruppo Lufthansa (Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS) - ad eccezione delle tariffe Economy Basic ed Economy Light sui voli a corto raggio.

Godono inoltre di una preassegnazione gratuita anche in Business Class per i posti in prima fila.