Bagaglio
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Quali sono le franchigie consentite?
La franchigia effettiva può differire a seconda della tariffa acquistata.
Troverà di seguito un’indicazione delle nostre norme generali sui bagagli per tariffa e per i soci Miles & More Hon Circle, Senator e Gold Star Alliance.
UNO SGUARDO ALLE TARIFFE AIR DOLOMITI (valide per prenotazioni dal 1° gennaio 2020)
| Tariffa: | Adulti (12 anni e oltre) | Bambini (2-11 anni) | Neonati (0-2 anni) | Miles and More Frequent Traveller (Silver Status) | Miles and More Hon Circle Senator or Gold Star Alliance |
|---|---|---|---|---|---|
| ECONOMY LIGHT | 1 bagaglio a mano di max 8kg | Stessa franchigia bagaglio degli adulti + 1 passeggino totalmente pieghevole | 1 passeggino totalmente pieghevole | Come da tariffa acquistata (solo 1 bagaglio a mano di max 8kg) |
Nessun bagaglio da stiva; Nessun collo aggiuntivo previsto presentando la tessera |
| ECONOMY CLASSIC |
1 bagaglio a mano | Stessa franchigia bagaglio degli adulti + 1 passeggino totalmente pieghevole | 1 bagaglio da stiva massimo 23kg più 1 passeggino totalmente pieghevole | 1 collo in più rispetto alla franchigia della tariffa acquistata | 1 collo in più rispetto alla franchigia della tariffa acquistata + una sacca da Golf |
| ECONOMY FLEX | 1 bagaglio a mano di max 8kg + 1 bagaglio da stiva, max 23kg | Stessa franchigia bagaglio degli adulti + 1 passeggino totalmente pieghevole | 1 bagaglio da stiva massimo 23kg più 1 passeggino totalmente pieghevole | 1 collo in più rispetto alla franchigia della tariffa acquistata | 1 collo in più rispetto alla franchigia della tariffa acquistata + una sacca da Golf |
| BUSINESS SAVER | 2 bagagli a mano di max 8kg ciascuno + 2 bagagli da stiva, di max 32kg ciascuno | Stessa franchigia bagaglio degli adulti + 1 passeggino totalmente pieghevole | 1 bagaglio da stiva massimo 23kg più 1 passeggino totalmente pieghevole | Come da tariffa acquistata | 1 collo in più rispetto alla franchigia della tariffa acquistata + una sacca da Golf |
| BUSINESS FLEX | 2 bagagli a mano di max 8kg ciascuno + 2 bagagli da stiva, di max 32kg ciascuno | Stessa franchigia bagaglio degli adulti + 1 passeggino totalmente pieghevole | 1 bagaglio da stiva massimo 23kg più 1 passeggino totalmente pieghevole | Come da tariffa acquistata | 1 collo in più rispetto alla franchigia della tariffa acquistata + una sacca da Golf |
Dimensioni
* Ogni valigia può misurare al massimo 158 cm (larghezza + profondità + altezza).
** Un collo di bagaglio a mano può misurare al massimo 115 cm (larghezza + profondità + altezza).
Attenzione: è possibile che le norme per i bagagli vigenti presso i nostri partner siano differenti. Se il viaggio avviene (in parte) a opera di un'altra compagnia aerea, consulti le relative norme per i bagagli.
Cosa posso portare nel bagaglio a mano?
Il peso massimo per il bagaglio a mano consentito è di 8 kg e le misure non devono eccedere 55x40x23cm.
Per le tariffe di Economy class è consentito 1 solo bagaglio, mentre per le tariffe di Business class sono consentiti 2 pezzi da 8 kg ciascuno.
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Se si eccede la franchigia bagaglio per quantità, dimensioni e/o peso, si applicano le tariffe per l’eccedenza bagaglio.
Documenti personali, farmaci, oggetti di valore, cellulare e portatile vanno trasportati nel bagaglio da cabina.
Dispositivi elettronici portatili contenenti litio o agli ioni di litio, inclusi dispositivi medici come i POC (portable oxygen concentrators - concentratore d'ossigeno portatile), macchine fotografiche, telefoni cellulari, portatili e tablet sono consentiti per uso personale. Ogni persona può trasportare fino a 15 dispositivi elettronici portatili.
In caso di dubbi relativi al trasporto di dispositivi contenenti batterie al litio, la invitiamo a contattare il nostro Sales Center per accertarsi che il trasporto di questi dispositivi sia consentito.
È vietato portare in cabina passeggeri e nel bagaglio a mano i seguenti articoli: pistole, armi da fuoco, dispositivi per stordire, oggetti dotati di una punta acuminata o di un'estremità affilata, utensili da lavoro, corpi contundenti, sostanze e dispositivi esplosivi e incendiari. Può trovare l’elenco degli oggetti vietati in accordo al Regolamento (UE) n.2015/1998.
Oggetti consentiti nel bagaglio a mano:
-sigarette elettroniche
-batterie di ricambio agli ioni di litio (oggetti usati come fonte di alimentazione, ad esempio batterie portatili, sono considerati batterie di ricambio: ogni passeggero può portare con sè al max 20 batterie).
Powerbank e apparecchi simili utilizzati come fonti energetiche sono considerati batterie di ricambio e quindi non possono essere trasportate nel bagaglio da stiva.
Qualora non ci fosse spazio per stivare tutti i bagagli a mano in sicurezza a bordo, al gate potrebbe esserle richiesto di riporre alcuni o tutti i bagagli a mano nella stiva.
Importante per i passeggeri con voli in prosecuzione verso gli Stati Uniti: a partire dal 30 giugno 2018 le sostanze in polvere oltre i 340 g / 350 ml vanno riposte nei bagagli da stiva.
Eventuali sostanze in polvere oltre i 340 g / 350 ml nei bagagli a mano potrebbero essere vietate.
Se il mio viaggio comprende scali come funziona per il bagaglio da stiva?
Se il suo viaggio comprende uno scalo con volo in coincidenza, solitamente il bagaglio da stiva viene inviato alla destinazione finale. L'etichetta che riceve alla consegna del bagaglio riporta la destinazione finale.
Durante lo scalo, è necessario ritirare il bagaglio ed eseguirne di nuovo il check-in per il volo in coincidenza solo se:
• ha acquistato voli non in connessione quindi 2 o più biglietti di diverse compagnie aeree con condizioni diverse
• Il suo volo arriva in un aeroporto e il volo in coincidenza parte da un altro aeroporto.
• Lo scalo dura più di 12 ore o il volo successivo parte il giorno successivo all’arrivo del primo volo.
Come comportarsi in caso di bagaglio smarrito o danneggiato?
Nel caso in cui il suo bagaglio non sia arrivato a destinazione, è necessario rivolgersi all’ufficio Lost & Found dell’aeroporto di arrivo al fine di istruire una denuncia di smarrimento.
Riceverà un documento di denuncia dell'irregolarità (PIR) e potrà utilizzare il relativo numero di riferimento (Es. VRNENXXXXX) per monitorare eventuali aggiornamenti relativi alla ricerca del suo bagaglio, a questo link: Ricerca bagagli online Air Dolomiti
Nel caso in cui il suo bagaglio sia arrivato a destinazione danneggiato, è necessario rivolgersi all’ufficio Lost&Found dell’aeroporto di arrivo al fine di istruire una denuncia di danneggiamento.
Riceverà un documento di denuncia dell'irregolarità (DPR) e le istruzioni per risolvere l’inconveniente.
Per maggiori informazioni consultare la sezione Irregolarità bagagli.
Come comportarsi in caso di aggiunta bagaglio?
Se ha acquistato una tariffa Economy Light che non include bagaglio da stiva nella franchigia e decide di aggiungere il bagaglio successivamente alla prenotazione, può farlo online tramite la sezione "Gestione prenotazione" oppure chiamando il Sales Center Air Dolomiti.
Risparmierà prenotandolo online ma potrà acquistare l'aggiunta del bagaglio anche direttamente in aeroporto ad una tariffa maggiore.
L’aggiunta di bagagli extra è possibile per i passeggeri dai 2 anni in su. Non è prevista per i bambini da 0 a 2 anni non compiuti. Questo servizio aggiuntivo non è rimborsabile.
Per i voli all'interno dell'Europa (es. Venezia-Monaco di Baviera, Verona-Francoforte) e solo se è in possesso di un biglietto Air Dolomiti con tariffa Economy LIGHT (che non comprende bagaglio da stiva) dal 3 novembre 2020 si applicano le seguenti tariffe:
| Aggiunta bagagli extra per la tariffa Economy LIGHT | Tariffe online valide fino a 8 giorni prima della partenza | Tariffe online con meno di 8 giorni prima della partenza | Tariffe in aeroporto |
|---|---|---|---|
| Primo bagaglio in stiva | 25,00€ | 30,00€ | 50,00€ |
| Secondo bagaglio in stiva (extra) | 80,00€ | ||
Per i voli all'interno del territorio italiano (es. Firenze-Catania) a partire dal 3 novembre 2020 sono valide le seguenti tariffe:
| Aggiunta bagagli extra per la tariffa Economy LIGHT | Tariffe online fino a 8 giorni prima della partenza | Tariffe online con meno di 8 giorni prima della partenza | Tariffe in aeroporto |
|---|---|---|---|
| Primo bagaglio in stiva | 15,00€ | 20,00€ | 50,00€ |
| Secondo bagaglio in stiva (extra) | 80,00€ | ||
Per tutti i voli se è in possesso di un biglietto Air Dolomiti che comprende il bagaglio da stiva:
| Tariffe extra bagaglio per classi che comprendono bagaglio da stiva | |
|---|---|
| Primo bagaglio in stiva | Incluso in franchigia |
| Secondo bagaglio in stiva (extra) | 80,00€ |
Le tariffe sono da intendere a tratta per ogni passeggero. Ciascun bagaglio extra deve avere dimensioni e peso massimi uguali a quelli della franchigia gratuita. Se arriva in aeroporto e il bagaglio ha peso o dimensioni superiori al limite consentito, potrebbe essere applicato un supplemento. Non sono accettati bagagli di peso superiore a 32 kg.
Se paga in aeroporto la tariffa di extra bagaglio, potrebbero essere applicati dei diritti di biglietteria.
Qual è la policy per i liquidi a bordo?
I liquidi possono essere trasportati nel bagaglio a mano ma solo in minime quantità: i contenitori non devono eccedere i 100 ml per una quantità massima totale di 1 litro a testa. Tali contenitori devono essere posti in una borsa di plastica trasparente e sigillabile.
Tuttavia, può sempre portare:
• alimenti per l’infanzia da consumare durante il volo
• medicine da assumere durante il volo, purché sia munito di prescrizione o certificato del medico curante
• alimenti per regimi dietetici speciali da consumare durante il volo
E se il mio viaggio comprende voli con altre compagnie aeree?
Le franchigie bagaglio e le condizioni possono variare in base alla compagnia aerea. Se il suo viaggio comprende un volo con una compagnia aerea diversa da Air Dolomiti, la franchigia bagaglio potrebbe essere diversa:
• Se il suo intero viaggio è con un'altra compagnia aerea, sarà applicata la franchigia bagaglio di tale compagnia. Se ad esempio lei vola da Milano Malpensa a Monaco di baviera, nonostante il volo sia operato da un aeromobile di Air Dolomiti, le sarà applicata la franchigia di Lufthansa.
• Se il suo itinerario comprende una combinazione di voli con più di una compagnia aerea, si applica il regolamento del bagaglio registrato della compagnia aerea che opera la tratta più lunga. Per esempio, se si vola con Lufthansa da New York a Monaco e si prende una coincidenza con Air Dolomiti da Monaco a Venezia, la tratta con Lufthansa è la più lunga e sarà applicato il regolamento del bagaglio registrato di Lufthansa per tutto il viaggio.
Quali oggetti non sono consentiti?
Per ragioni di sicurezza (security) è vietato trasportare nel bagaglio a mano e da stiva gli oggetti elencati nel Regolamento (UE) n.2015/1998.
Per ulteriori informazioni sugli articoli non consentiti, le norme relative al trasporto di accendini e sigarette elettroniche, il divieto di trasporto di Hoverboards e dispositivi con batterie difettose o richiamate, consultare la sezione dedicata agli oggetti pericolosi e vietati.
Posso portare a bordo passeggini, sedie a rotelle o stampelle?
È possibile portare gratuitamente passeggini pieghevoli, sedie a rotelle e stampelle, sottobordo grazie alla procedura di “Delivery At Aircraft” (DAA) che il passeggero può richiedere ai banchi check-in o al gate.
In caso di voli in prosecuzione il passeggero deve specificare se desidera ritirare gli articoli nello scalo di transito. Gli articoli verranno stivati e saranno riconsegnati sottobordo o alla riconsegna dei bagagli.
