A causa dello sciopero nazionale di lunedì 11 maggio, alcuni nostri voli sono stati cancellati.

 

I passeggeri dei voli con codice Air Dolomiti che in sede di prenotazione hanno fornito il proprio numero di telefono o indirizzo e-mail, verranno informati sulla variazione d’orario o su eventuali riprotezioni. Tutti i passeggeri sono invitati a controllare lo stato del proprio volo o contattare la propria agenzia viaggi. Il Customer Service Air Dolomiti sarà disponibile al numero 045 2886140 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00, il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 17.00).

 

I passeggeri in possesso di biglietto con codice LH operato da Air Dolomiti sono pregati di contattare il Customer Service Lufthansa o verificare lo status del proprio volo su lufthansa.com.

 

Ci stiamo adoperando per ridurre al minimo l’impatto dello sciopero e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Si informa che, a partire dal 4 maggio 2026, il contenitore per il trasporto come bagaglio registrato (AVIH) per il vostro animale dovrà rispettare i seguenti requisiti aggiuntivi per essere conforme alle attuali normative IATA Live Animal Regulations:

• Le aperture di ventilazione non devono superare i 25 mm x 25 mm per i cani e i 19 mm x 19 mm per i gatti.
• A seconda della dimensione dell’animale, le aperture di ventilazione devono essere sufficientemente piccole o coperte con una rete per impedire all’animale di scappare o di far fuoriuscire parti del corpo, riducendo così il rischio di lesioni.

 

IMPORTANTE: i trasportini non conformi saranno rifiutati al check-in, il che comporterà la mancata accettazione dell’animale per il trasporto.

Vi invitiamo pertanto a verificare il vostro attuale contenitore per il trasporto e raccomandiamo vivamente di procurarvi un contenitore conforme prima dell’arrivo in aeroporto, poiché solo in alcuni aeroporti selezionati i negozi offrono contenitori per il trasporto di animali.

 

Ulteriori informazioni riguardanti il trasporto di animali sui nostri voli sono disponibili alla sezione Animali a bordo.

Assegnazione posti a sedere dei minori (2 – 12 anni) e dei disabili vicino ai genitori e/o accompagnatori.

In conformità al regolamento ENAC vigente, su voli da e per l'Italia, l’assegnazione dei posti a sedere dei minori (2 - 12 anni) e dei passeggeri con disabilità (PWD) vicino ai genitori e/o accompagnatori, non prevede costi aggiuntivi rispetto al costo del biglietto aereo. 

Si prega di contattare il nostro Customer Service per l’assegnazione dei posti e/o ulteriori informazioni, chiamando il +39 0452886140.

Per chi lo desidera il bagaglio a mano conforme alle disposizioni (le cui misure non devono eccedere 55x40x23 cm, peso max 8 kg) può essere imbarcato gratuitamente in stiva presentandosi ai banchi check-in, anche per prenotazioni con tariffa Economy Light. 

 

Prima di intraprendere un viaggio invitiamo tutti i passeggeri a verificare attentamente i requisiti di ingresso attualmente vigenti nel Paese di destinazione e la regolamentazione valida negli aeroporti di partenza e di arrivo.

Informazioni dettagliate per ciascun Paese posso essere trovate nel sito IATA Travel Center