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Qui trovi le domande più frequenti.
Se hai acquistato una tariffa che non include bagaglio da stiva nella franchigia (es. Economy Basic ed Economy Light) e decidi di aggiungere il bagaglio successivamente alla prenotazione, puoi farlo online tramite la sezione " Gestione prenotazione" oppure chiamando il Customer Service Air Dolomiti. In caso di prenotazione del servizio tramite il Customer Service, è previsto un supplemento di 5 € per bagaglio e per segmento di volo.
Risparmierai prenotandolo online ma potrai acquistare l'aggiunta del bagaglio anche direttamente in aeroporto ad una tariffa maggiore.
L’aggiunta di bagagli extra è possibile per i passeggeri dai 2 anni in su. Non è prevista per i bambini da 0 a 2 anni non compiuti. Questo servizio aggiuntivo non è rimborsabile.
Per i voli all'interno dell'Europa con tariffa che non comprende bagaglio da stiva (es. Economy Basic ed Economy Light) si applicano le seguenti tariffe.
Le tariffe sono da intendere a tratta per ogni passeggero. Ciascun bagaglio extra deve avere dimensioni e peso massimi uguali a quelli della franchigia gratuita. Se arrivi in aeroporto e il bagaglio ha peso o dimensioni superiori al limite consentito, potrebbe essere applicato un supplemento. Non sono accettati bagagli di peso superiore a 32 kg. Se paghi in aeroporto la tariffa di extra bagaglio, potrebbero essere applicati dei diritti di biglietteria.
In caso di prenotazione in Business Class è consigliato acquistare il bagaglio aggiuntivo tramite Customer Service o in aeroporto per avere la franchigia fino a 32 kg.
Importante
I passeggeri Honor, Senator e Star Gold member in possesso di un biglietto Air Dolomiti (che inizia con numerazione 101), hanno diritto, oltre alla franchigia bagaglio prevista da biglietto, a trasportare gratuitamente un bagaglio in stiva aggiuntivo: max 23kg per prenotazioni in classe Economy, max 32kg per prenotazioni in classe Business o in alternativa un'attrezzatura da golf. La tariffa Economy Light non include il trasporto gratuito di bagaglio extra o di una sacca da golf.
I passeggeri Frequent Traveller di Miles & More e Premier Silver di United possono trasportare gratuitamente un bagaglio aggiuntivo da stiva di massimo 23 kg per prenotazioni in classe Economy, ad eccezione della tariffa Light.
I bagagli extra una volta aggiunti non sono rimborsabili.
È vietato portare nel bagaglio da stiva i seguenti articoli: sostanze e dispositivi esplosivi e incendiari.
Puoi trovare l’elenco degli oggetti vietati in accordo al Regolamento (UE) n.2015/1998 qui.
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Via Paolo Bembo, 70 37062 Dossobuono di Villafranca (VR) Italy
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